レンタルお申込みの流れ
商品のレンタルのお申込み、各種イベントのご相談は、WEB・電話・来店のお好きな方法で予約いただけます。
商品のレンタルを希望
STEP1．商品を選びＷＥＢフォームで仮予約をする
STEP2．予約確定のご連絡
STEP3．納品および支払い
STEP4．返却
STEP1．商品を選びにＷＥＢフォームより仮予約をする
１．商品ページで「お問い合わせ」ボタンを押してＷＥＢフォーム画面へ進む
２．レンタル期間と商品を入力し、次の画面へ進む
３．お客様情報などを入力する
４．入力内容確認ページで内容を確認し、OKであれば「確認」ボタンを押す
５．仮予約完了
※商品ページに掲載している金額はレンタル料金のみです。配達・回収料金や設営・撤去料金などの「その他料金」は店舗よりご提示させていただきます。
※ご希望の商品が店舗の在庫に無い場合、代替商品のご提案、もしくはレンタル不可のご連絡をさせていただきますので、予めご了承ください。
STEP2.予約確定のご連絡
後日、店舗より在庫状況の確認後、在庫状況有無のご連絡をいたします。
在庫があった場合、予約内容の確認と「その他料金」のご提示、お支払方法のご案内をさせて頂き、内容や金額の確認後、予約の確定となります。
STEP3．納品及びお支払い
配達・来店での引取り・宅配など、お客様とのご契約内容に合わせて商品を納品させていただきます。 お支払いは、原則商品納品時もしくは商品納品前にお願いいたします。
※横浜西口イベントセンターはご来店による商品の受渡しは行ってはおりません（配送・宅配は湘南機材センターよりお伺い致します）ご来店で商品をレンタルご希望の際は、機材管理センター（ダスキンレントオール湘南イベントセンター併設）までご来店頂きますようお願い致します。
STEP4．返却
回収・来店での返却・宅配などお客様とのご契約内容に合わせた商品返却になります。
なお、契約期間を過ぎた返却には、延滞料金が発生します。
レンタルしたい商品について、もう少し詳しく知りたい
商品を選び、お問い合わせ下さい
１．商品ページ内の「お問い合わせ」ボタンを押して次のページへ進む
２．お問い合せフォームの必要事項を入力する
イベント企画からのご相談
STEP1．まずはお問い合わせください
STEP2．ヒアリング・プランのご提案
STEP3．お見積りを提出
STEP4．返却
STEP1.まずはお問い合わせ下さい
【メールでお問い合わせ】
お問い合わせフォームに必要項目をご入力のうえ、まずはお問い合わせください。
※イベントの開催予定の場所もご入力をお願い致します。
【電話でお問い合わせ】
お電話にてお問い合わせ頂き、イベントの開催予定の場所や内容を電話でお伝えくださいませ。
STEP2.ヒアリング・プランのご提案
メールにてお問い合わせをいただきましたら、店舗よりお客様宛てにご連絡いたします。
お客様との打合せでイベントの目的や実施予定日、場所などをお伺いいたします。
その際に、ご要望をお伺いし、会場に商品を設置したときの配置図を作成し、実際の現場をイメージしていただき、プランをご提案いたします。
搬入・搬出、設営・撤去、イベントの実施・運営のサポートも承っております。
STEP3.お見積りを提出
決定したプランに沿ってお見積りを作成し、提出させていただきます。
STEP4.商品の受取りと支払い
店舗スタッフより商品の使い方や注意事項をご説明いたします。
レンタル料金は、受取りの際に現金でお支払いください。
ご使用中に不具合が起こった場合は、すぐにご連絡ください。
STEP5.返却
ご返却前に付属品や部品をご確認ください。
クリーニングやメンテナンスは不要です。
イベント終了時には、お客様にご満足頂けたかどうか「ヒアリング」をさせて頂います。
